员工使用说明
这页给现场员工看：按步骤上传照片、提交记录、再到任务中心跟进 Task#。
1. 清洁上传怎么用
- 先选择日期，再选择提交人。
- 搜索车牌尾号，点选正确车辆。
- 确认系统位置；如果现场实际位置不一样，只记录本次实际位置。
- 上传清洁照片。
- 选择是否可发车。
- 提交成功后，系统会生成一个清洁 Task#。
2. 理赔上传怎么用
- 搜索车牌并锁定车辆。
- 选择理赔类型，可以选多种。
- 选择最近行程。
- 上传理赔证据照片。
- 注意：这是理赔证据上传 / 理赔候选，不等于正式提交 Turo Claim。
- 提交成功后，系统会生成一个理赔 Task#。
3. 还车检查 Checkout 怎么用
- 搜索车牌并选择最近行程。
- 输入当前还车里程。
- 系统会计算行驶里程 / 是否超里程。
- 选择油量。
- 上传里程表 / 油表照片。
- 可选填写车况和理赔候选。
- 提交成功后，系统会生成一个还车检查 Task#。
4. Task# 是什么
- CLN = 清洁上传。
- CLM = 理赔上传。
- CHK = 还车检查。
- 例子：CHK-260531-0003。
5. 等待处理怎么处理
- 系统自动生成的任务默认是 Waiting Reply（等待处理）。
- 员工或后台处理完成后，到任务中心点 Done。
6. Done 是什么意思
- Done 表示这条任务已经确认处理完。
- 系统会记录 Done By / Done At，方便后台验收。
7. Google Drive 文件夹怎么看
- Drive 链接在任务中心的 To do / Drive 链接中。
- Claim 文件夹一般按日期、停车场、Claim、车牌和行程信息归档。
- NoEX 表示照片去除了 EXIF 信息，适合证据留档。
8. 常见提醒
- 不确定不要乱改位置。
- 位置变更只记录本次，不会直接改 Overview。
- 理赔候选不是正式 Claim。
- 如果上传失败，先截图发给后台。